Les conditions du service

Les conditions précises figurent dans le devis et le contrat remis avant votre accord. Cette page présente le fonctionnement du service.

Un devis avant chaque intervention

Le devis précise le comptage, le périmètre, les accès, la date et le prix TTC. Tout changement important est soumis à votre accord avant réalisation. Le formulaire de rappel ne constitue pas une commande.

Passage ponctuel ou entretien régulier

Vous choisissez votre formule sur devis avant l’intervention. Un passage ponctuel reste possible, sans contrat d’entretien. Pour l’entretien régulier, le contrat est signé avant la prestation et prévoit un engagement initial de 12 mois, premier passage compris : 12 passages en mensuel, 6 tous les 2 mois, 4 tous les 3 mois, 3 tous les 4 mois ou 2 tous les 6 mois. Les tarifs d’entretien affichés incluent déjà la remise de 100 € TTC sur le total annuel ; elle ne se déduit pas une seconde fois.

Planning et accès

Les dates sont choisies parmi les créneaux de tournée puis confirmées par écrit. Vous préparez l’accès aux ouvertures. Les changements tardifs et l’impossibilité d’accès sont traités selon les conditions particulières acceptées. Les éventuels frais sont identifiés séparément des prestations réalisées.

Paiement

Le règlement intervient après la prestation, suivant le devis et le circuit Unipros applicable. L’avance immédiate reste optionnelle et soumise aux conditions d’éligibilité et aux plafonds disponibles.

Durée et droits

L’engagement initial de douze mois est suivi d’une poursuite à durée indéterminée, résiliable selon le préavis contractuel. Les droits de rétractation applicables aux contrats à distance ou hors établissement sont préservés. Une exécution anticipée suppose les formalités prévues au contrat.

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