Responsable du traitement

BONJOUR VITRES, exploitant Bonjour Vitres, utilise vos informations pour traiter vos demandes et organiser vos prestations. Adresse : 4 Petite Place du Roc, 17400 Varaize. Pour vos droits : bonjourvitres@gmail.com ou notre formulaire de demande.

Informations et finalités

Le prénom, le téléphone et la commune sont nécessaires pour répondre à votre demande de rappel et vérifier la zone d’intervention. Le nom et l’e-mail sont facultatifs au stade de la demande de rappel. Les informations facultatives sur votre logement, vos ouvertures et leurs accès aident à préparer le devis. Ne transmettez aucun code d’accès ni emplacement de clés sur ce site.

La demande de rappel et la préparation du devis reposent sur les démarches précontractuelles engagées à votre demande. L’organisation et la réalisation des prestations reposent sur le contrat. Les demandes concernant vos droits et votre contrat sont traitées au titre du contrat ou des obligations légales applicables.

Destinataires et hébergement

Les personnes chargées de votre demande accèdent aux informations nécessaires. Netlify héberge le site et assure la réception des formulaires pour notre compte. Les notifications que nous activons sont également reçues dans notre messagerie professionnelle. Unipros reçoit les informations nécessaires aux devis, factures et services que vous lui confiez, selon sa propre notice.

L’hébergeur peut traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Il annonce utiliser les clauses contractuelles types de la Commission européenne et les mécanismes de transfert applicables. Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur ces garanties.

Conservation

Les demandes sans suite sont supprimées au plus tard douze mois après le dernier échange, sauf nécessité justifiée de conservation. Les informations de contrat sont conservées pour l’exécution et la preuve des obligations ; les pièces comptables suivent leurs durées légales d’archivage. Les consignes d’accès ne sont conservées que le temps nécessaire.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, ainsi que leur portabilité ou vous opposer à un traitement lorsque ces droits s’appliquent. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Statistiques et publicité

La balise Google Ads (AW-18492500491) est chargée uniquement après votre accord pour mesurer l’efficacité de nos publicités. Avant votre accord ou en cas de refus, elle ne se charge pas. La personnalisation publicitaire reste désactivée. Votre choix est mémorisé pendant 180 jours et peut être modifié à tout moment via « Gérer les cookies » en bas de page. Google peut recevoir des informations techniques de navigation et des identifiants publicitaires après acceptation ; consultez également sa politique de confidentialité. Après l’envoi réussi d’une demande de devis et avec votre accord, un événement de conversion et une référence technique aléatoire sont transmis à Google pour mesurer la demande et éviter de la compter plusieurs fois. Si la mesure des clics téléphoniques est activée, un clic sur le bouton d’appel peut également être transmis après votre accord, avec une référence technique aléatoire. Il indique une intention d’appeler, pas un appel abouti. Aucun nom, téléphone, e-mail ou message saisi dans le formulaire n’est transmis à Google par cette intégration. Lors d’une demande, les indications de campagne présentes dans l’adresse de la page (source, support et campagne) peuvent accompagner le formulaire pour identifier l’origine de la demande. Elles ne sont pas conservées dans un cookie de suivi. Vous pouvez aussi indiquer vous-même comment vous nous avez connus.

Les pages mémorisent temporairement, dans l’onglet de votre navigateur, le type et la référence de la dernière demande envoyée pour afficher sa confirmation. Aucun nom, téléphone ou message n’y est enregistré. Les liens externes, par exemple vers un calendrier, ouvrent le service choisi uniquement lorsque vous cliquez dessus.

Avis Google

Les éventuels avis présentés sur le site constituent une sélection d’avis Google cinq étoiles. Les liens permettent de consulter leur source. Aucun service externe d’avis n’est chargé dans cette version.